1.) Öncelikle http://support.msn.com adresine gidiyoruz.
(Resmin
büyük hali için üstüne t?klay?n)
2.) Ard?ndan "Helpful Information for MSN Hotmail" ba?l?kl? bir sayfa gelecek,bu sayfan?n alt?na iniyoruz;
(Resmin
büyük hali için üstüne t?klay?n)
(Resmin büyük hali için üstüne t?klay?n)
?ngilizcesi olan arkada?lar aç?klamaya farkl? ?eyler yazabilir
3.) Submit diyoruz. Ve i?lemimiz
tamamland? art?k Microsofttan gelecek cevab? bekleyece?iz.
4.) Gelen mail... Örnektir:
Hello Msneklentisi,
Thank you for writing to Windows Live ID Technical Support. This is William and
I understand that you are having an issue with your
msneklentisi.com@hotmail.com account.
Based on your e-mail you mentioned that your MSN Hotmail account was hacked. I
know how important this issue to you. Let me help you and give the necessary
assistance.
Since you are unable to reset your password online, we will need your
cooperation in verifying the account ownership. As much as we would like to help
you regain access right away, we at Microsoft value our membersâ?? security and
privacy. When we receive and verify the necessary information, we can give you
the link that will allow you to reset your password. Below are the required
information:
1. Your Windows Live ID--->(buraya sorunlu mail adresinizi
yaz?yorsunuz)
2. Your First and Last Names---->ad-soyad
3. Date of Birth (Month/Date/Year)---->do?um tarihiniz
4. Country or Region---->ülkeniz
5. State (if applicable)---->eyalet(uygunsa diyor)
6. Zip or Postal Code--->zip kodu
7. Your IP address. List the IP addresses from each computer that you use to
access your account. You can go to
http://www.whatismyip.com to find this information. The numbers that appear
at the top of this page will be your IP address.----->www.whatismyip.com
adresinden ip inizi bulup buraya yazman?z? istiyor.ip numaran?z dinamikse ek
olarak "my ip is dynamic" yazarsan?z iyi olur.
8. Answer to your Secret Question (if applicable)---->gizli sorunuz ve cevab?
9. Alternate e-mail address associated with the account (if applicable)----->hesaba
kay?t olurken yazd???n?z alternatif mail adresiniz(yoksa yok deyin)
10. Your Internet Service Provider. An ISP is a company that provides an end
user with a connection to the Internet and other similar services, such as
e-mail. Examples include MSNIA, EarthLink, and Comcast.------>internet servis
sa?lay?c?n?z.buraya Turk Telekom(Turkiye)yazabilirsiniz
11. Last date and time you successfully signed in---->sorunlu maile son giri?
tarih ve saatiniz
12. Any folders you created (aside from the default folders)---->hotmail
hesab?n?zda klasör yaratt?n?z m? yaratt?ysan?z bunlardan birini
yaz?n.yaratmad?ysan?z yaratmad?m deyin.
13. Contacts in your address book (please include the e-mail address)---->hotmail
hesab?n?zda adres defterinizde kay?tl? mail varsa buraya 1-2 tane
yazabilirsiniz.
14. Subjects of any old mail that is in your Inbox or mail folders---->inboxunuzda
son gelen ve silmedi?iniz maillerden biri hakk?nda bilgi verebilirsiniz.Örne?in:msneklentisi.com@hotmail.com(msneklentisi.comdan
mail gelmi?ti gibi)
15. A list of Contacts in your buddy list (please include the e-mail address)----->msn
arkada? listenizdeki maillerden bir kaç?n? buraya yaz?n
örne?in:
msneklentisi.com@hotmail.com
16. Your Windows Live Messenger Nickname (your Messenger display
name)----->sorunlu mailinizde nickinizi soruyor
Bu maildeki sorular? cevaplay?p maili reply edin.Sorular? ?ngilizce olarak mümkün oldu?unca do?ru cevaplar vermeye çal???n. Elbette unuttu?unuz bilgiler olabilir o zaman "i can not remember" diyebilirsiniz.
5)
Son olarak ileti?im
adresinize Microsoft Mü?teri Deste?i